Política de Frete

 

📦 Política de Envio e Entrega  Axion GK Brasil

 

A Axion GK realiza o envio dos pedidos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Por esse motivo, é fundamental conferir atentamente todos os dados (rua, número, complemento, bairro, CEP e telefone) antes de finalizar o pedido, evitando atrasos, devoluções ou problemas na entrega.

 

Destinatário ausente

 

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Os Correios e transportadoras geralmente realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber em nenhuma delas, o pacote poderá ser encaminhado para a agência mais próxima para retirada pelo destinatário dentro do prazo estipulado pela transportadora (normalmente até 7 dias corridos).

Se o pedido não for retirado dentro desse prazo e retornar ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para que o envio seja realizado novamente.

Endereço incorreto ou incompleto

A Axion GK não se responsabiliza por erros de preenchimento no endereço informado pelo cliente.

Quando o endereço está incorreto, incompleto ou com dados inconsistentes, o pedido poderá ser devolvido automaticamente pelos Correios ou pela transportadora, sem novas tentativas de entrega.


Nesses casos:

 

  • O cliente não terá direito a reembolso automático

  • Será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxas da transportadora) para reenvio do pedido

 

Prazo de processamento do pedido

 

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido passa pelas etapas de:

 

  • Separação

  • Conferência

  • Embalagem

  • Despacho

 

Esse processo leva, em média, 1 a 2 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e a disponibilidade dos produtos.

 

 

 

Envio e código de rastreamento

 


O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 1 dia útil após o despacho do pedido.


Importante:

As atualizações de rastreamento dependem do sistema dos Correios ou da transportadora e podem apresentar pequenos atrasos nas movimentações exibidas.


O acompanhamento pode ser feito diretamente na página “Acompanhar Pedido” em nosso site.

 

 

 

Formas de envio

 


Os pedidos da Axion GK são enviados através dos Correios ou transportadoras parceiras.


Em algumas situações específicas — como:

 

  • Áreas com restrição de entrega

  • Destinatário ausente

  • Problemas operacionais da transportadora

  • Endereço incorreto

 


Pode ser necessário que o próprio cliente realize a retirada do pedido na agência mais próxima.


Ressaltamos que, mesmo quando o serviço de entrega é devidamente pago, existem casos em que os Correios optam por não realizar a tentativa de entrega domiciliar, direcionando o pedido diretamente para retirada na agência. Nesses casos, a responsabilidade da retirada é do destinatário.